S24U 스크롤 멈춤... (심각)

[sungwoonsw]

스크롤 멈춤 버그 언제 고쳐줄 거예요 진짜...

삼성에서 스크롤 멈춤 문제 원인이라고 하는 '안드로이드 웹 뷰'는 기본 앱인데,

삼성은 구글 앱이라고 소비자에게 직접 문의하라고 책임전가 하는 게 맞습니까..?

200만원 주고 삼성 최고의 핸드폰을 샀는데 3개월째 스크롤도 제대로 안 되고 있어요..

점점 마음이 떠나갑니다...

200만원짜리 스마트폰이 스크롤이 제대로 안되는데 그 문제 해결을 소비자가 기본 앱 만든 구글에 직접 문의해야 하는 상황이 정상입니까..

구글에 직접 문의해도 답도 안 해주고 있어요..

구글이 동네 구멍가게도 아니고 참..

기본 시스템 앱은 삼성이 책임지고 구글에 문의해서 빠르게 해결하는 게 정상적인 대응 아닌가요???...

속상하니까 삼성 옹호하는 댓글은 달지 말아주세요..

[레이너]

옳으신 말씀입니다.

제대로 적극적으로 처리하는게 없어요.

아래 이것도 몇 달째 방치중인데요 뭐.

https://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-s/s24-초고속-충전-2-0-45w-충전-결함/td-p/26204089?src=ShareByUserCM

[sungwoonsw]

우리나라 1등 기업이 이렇게나 엉성하다니.

[레이너]

제 말이요... 지금 출시한지 3달이 다 되어가는데 말이에요...

[sungwoonsw]

저는 이명 때문에 마스킹 음악을 계속 들어야 해서, 오디오 중복 출력 안되는 애플로 갈 수도 없어요..

[인터넷담당]

안녕하세요 고객님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 이슈 발생 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 하기 경로를 통해 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기

- 문제 현상 재현 직후 하기 메뉴를 통해 오류 전송

- 삼성 인터넷 설정 → 문의하기 → 오류보내기 (삼성 멤버스 앱으로 연결됨)

※ 상기 메뉴로 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.

(오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 삼성 멤버스 앱 다운로드 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

※ 텍스트 형태로 기술된 증상과 로그만으로 부족한 경우 문제 현상 스크린샷이나 스크린 레코딩을 함께 전달해 주시면 큰 도움이 됩니다.

※ 특정 웹페이지와 연관된 문제일 수도 있으므로 정확한 해당 웹페이지 주소도 알려 주시면 보다 정밀한 분석이 가능합니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[sungwoonsw]

로그 여러 번 보냈었는데 구글에 직접 문의하라고 하셨잖아요..
그래서 제가 다시 여기다 글로써 문의하는 것 아닙니까..

[마나를따르는이]

저두 유투브 스크롤시 중간 중간 멈춤