05-16-2024 09:32 AM ·
노란색 테두리 화면 어디서 다운받은거 같은데도저히 못ㅊ찼겟어요 좀 돠주세요~
노란색 테두리 너무 거슬리네요~ 오늘 업뎃하고 나니 이렇게 되네요
05-17-2024 11:29 AM ·
안녕하세요
멀티태스킹 담당입니다.
분할 화면 사용 시 백그라운드 색상이 변경되는 문제를 말씀 주신 것으로 이해됩니다.
현재 해당 문제가 재현이 되지 않아서, 원인을 파악하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
