'밀어서 분할 화면으로 변경', '밀어서 팝업 화면으로 변경' 설정이 On 되어 있다면 앱이 전체 화면으로 실행된 상태에서 분할 혹은 팝업 제스처가 동작 하는 것이 정상 동작에 해당합니다.
* 참고
- 설정 / 유용한 기능 / 멀티윈도우 / 밀어서 분할 화면으로 변경 ON
- 설정 / 유용한 기능 / 멀티윈도우 / 밀어서 팝업 화면으로 변경 ON
다만, 멀티윈도우를 사용할 수 없는 예외적인 몇 가지 상황이 있는데요 다음과 같습니다.
- 전체 화면으로 실행 된 앱이 멀티윈도우를 지원하지 않는 경우, 분할 혹은 팝업 화면으로 전환되지 않을 수 있습니다.
- 발열 상황 혹은 키즈 모드, 카 모드 등의 상황에서 분할 / 팝업 화면 상황이 제한될 수 있습니다.
상기 안내 드린 설정을 ON 하였고, 예외적인 상황이 아님에도 문제가 지속되는 경우, 전체 화면으로 실행 중인 앱의 명칭을 말씀 부탁 드립니다. 해당 증상 재현 직 후, 삼성 멤버스 내에서 오류 보내기를 통해 '시스템 로그'를 전달해 주시면, 원인을 파악하고 해결해 드리는 데, 큰 도움이 될 것 같습니다. 녹화 영상 등을 첨부해 주시면, 문제 상황을 정확히 파악하는 데 도움이 될 것 같습니다.
- 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 ** 오류 보내시기 전 삼성 멤버스 앱이 최신 버전인지 확인을 부탁 드립니다. ** 시스템 로그 업로드가 완료되기 전에 삼성 멤버스 앱이 종료되지 않도록 부탁 드립니다.
