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제목:

폴드3 메인 디스플레이에서 버즈프로 연결시 문제

(게시글 작성 시간: 05-06-2023 10:21 PM)
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Eclair2601
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갤럭시 Z
버즈와 폴드3 모두 최근에 업데이트 한 적 없고 오늘 전후로 추가로 설치한 앱도 없는데 뜬금없이 발생한 문제입니다.

메인 디스플레이에서 버즈 프로 연결 후 사운드를 재생할 시 재생이 되지 않고 시스템이 버벅거리는 문제가 발생합니다. 유튜브 뿐 아니라 사운드가 출력되는 모든 앱에서 같은 증상이 나타나네요. 특이하게도 커버 디스플레이에서 연결하여 출력할 경우에는 또 정상적으로 동작합니다만, 커버디스플레이에서 재생하다가 화면을 펼쳐서 메인 디스플레이로 넘어가면 다시 재생이 멈추고 버벅거립니다.

버즈를 태블릿에 연결했을때는 정상 작동하는걸로 봐서는 버즈 문제는 아닌 것 같은데
혹시 같은 증상을 겪으시는 분들이나, 문제를 해결하신 분들 계실까요...? 원인도 모르고 해결법도 모르겠으니 답답하네요ㅠㅠ
1 댓글
Hearable담당
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안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 최신 바이너리로 업데이트 및 초기화 부탁드립니다

이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다

당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.

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