폴드3 분들 중 펼친화면 타치 에러 나시는분 계신가요?

[GAOPA]

최근까진 이러지 않았는데... 

대충 7일전부터 펼친화면이 갑자기 터치 에러가 나기 시작합니다. 

이게 되게 애매한데, 터치가 안되는 상태에서 접어서 접은 후 다시 펼치면

다시 정상작동 되기도하고 안되기도 하고... 

안될 때는 껏다 디시 키면 되고 하는데 굉장히 짜증나네요.

저같은 혹시 계실까요? 

서비스센터 어차피 연휴 끝나고 가야되니 참.. 

[Touch_HW담당]

안녕하세요, Touch H/W 담당입니다.

제품 사용 중에 터치 관련 불편을 드려서 죄송합니다.

내부 화면의 터치가 간헐적으로 동작하지 않는 증상으로 이해하였습니다.

설명하여 주신 내용으로는 내부 화면의  회로 연결 상태 확인을

위해 서비스 센터에서 점검이 필요할 것 같습니다.

당장 서비스 센터 방문이 어려우신 경우라면 보다 정확한 분석을 위해

동영상(화면 녹화)과 함께 아래와 같이 오류 등록해주시면

H/W특성 및 S/W 적인 사용 환경 확인하여 안내 드리도록 하겠습니다.

( 터치 관련 동작에는 다양한 요소( 앱, 주변 기기, 제품 개별 특성 등)들이 포함되어 있어

상세 현황 파악을 위해서는 보다 자세한 정보가 필요함에 고객님의 양해를 부탁드립니다)

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
-> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부 시 상세 분석 가능

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다

[GAOPA]

어제 자기전에 영상 첨부하여 보냈고, 엊그제부터는 터치가 전혀 작동하고 있지 않아 오늘 오후 센터방문 예정입니다.

5년째 잘 사용중인 폴드1보다 에러가 많다니 씁