플립 5 배터리 과충전보호 기능에 대하여

[김조안]

기타설정에 들어가서 보호설종을 꺼도 충전잭을 다시 연결하면 자동으로 보호기능이 켜집니다.

그래서 깜빡하고있으면 85까지만 충전되구요

매번 보호기능을 끄러 들어가는것도 귀찮은데

혹시 디폴트값이 보호기능을 끄게 설정할 수 없나요? 

[디바이스케어담당]

안녕하세요.

디바이스케어 담당입니다.

사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

설정 > 루틴에서 "배터리보호 루틴" 설정이 있다면 해제 해보시길 부탁 드립니다.

혹은 KT 투폰 모드를 사용 중이시라면 투폰모드에서 충전기 연결 후 다시 충전기 연결을 해제한 상태에서 기본 사용자 모드로 변경해보시길 부탁 드립니다.

동일하게 수리모드 사용 이력이 있으시다면 수리모드 활성화 후 투폰과 동일하게 충전기 연결 후 다시 충전기 연결을 해제한 상태에서 수리모드를 해제해보시길 부탁 드립니다.

그래도 동일한 현상이 발생한다면, 번거로우시겠지만 하기 경로를 통해서 로그 파일을 전달해 주시면, 추가 확인 후에 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

불편함이 없도록 문제 현상을 확인하여 다음 소프트웨어 업데이트로 개선해보겠습니다.

다시 한번 갤럭시 단말 사용에 불편을 드려 죄송 합니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.

오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.