게임

[watergogi]

로블록스 영상 찍으려는데 녹화가 안눌려요 녹화 눌러도 영상을 촬영할수 없다고 나중에 하라는데 며칠째 이러거든요 왜이러는지, 고칠수 있는지 알려주실분

[닉할거없다]

기종 알 수 있을까요

[watergogi]

A32입니당

[게임부스터담당]

안녕하세요. 게임부스터 담당입니다.

스크린 레코딩이 되지 않는 이유에 대한 자세한 분석을 위해 로그 확보가 필요한 상황입니다.

문제 발생 직후 아래 링크에 접속하여

카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후

발생 경로, 게임명, 게임 옵션, 문제 발생 시간과 세부 증상을

함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

삼성멤버스를 통하여 수집되는 로그는 크기가 한정되어 있어

문제 상황을 포함하지 않을 수 있습니다.

문제 발생시 재부팅없이 즉시 오류 보고 부탁드립니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

반드시 게임 옵션을 기입 혹은 스크린샷 첨부 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.