문의 하기 기능 그냥 없애버리는게..💢

[갤팬]

백업 관련 질문에

보안폴더 위치를 답변해주고 있고

울트라로 질문 남겨도

플립3 로 잘못 인지 하고 있는데

써본적도 없는 기종을

대체 무엇을 보고 제가 플립을 사용한다고 

생각했을까요?

라이트 모드 관련 질문이 전혀 아닌데

라이트 모드 지원여부를 안내하고 있습니다.

반대로 

라이트 모드 지원여부 질문에

픽셀 시프트 지원여부를 안내 해주고 있고요.

카테고리도 디스플레이 인데 ;;

답변을 받아도 똑같은 질문을 또 남겨야

원하는 답변을 받을 수 있습니다.

그러면 문의하기 기능을 이용해야

 되는 이유가 뭐죠?

질문과 전혀 연관 없는 

답변을 받은게 여러번 입니다.

전에 받았던 답변도 올바른 정보의 

답변이 맞나? 의심이 되기도 합니다.

[S928N]

저기 부서 때문에 담당자에게 전달 안된 문의가 수십가지고
전달도 안 하고 자기들 마음대로 답하고 종결 시킨 것도 수십가지고
본인들이 장난 쳐놓고 뭐라고 하면 고객 협박이나 하고
저 부서는 없는 것 보다 못 합니다

이번에 가우스 만들었으니 저 부서부터 가우스로 교체를 해야 한다고 생각 합니다

[CS담당]

안녕하세요. CS 담당입니다.
멤버스 질문하기를 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 앞서 문의하신 내용을 상담원이 잘못 이해하여 다른 답변을 드리게 되었습니다.
등록하신 질문하기 글에 답변을 전달드렸으니 멤버스 도움받기의 내 질문/오류 보기에서 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

[갤팬]

상담원이 잘못 이해하여 다른 답변을 한게 여러번이고 기종까지 틀린거 보면 다른 유저의 문의와 착각한건 아닌지.. 문제의 개선 댓글이 아니군요
문의하기 기능의 변화를 요구합니다