잘 작동하게 만들어 놓고선 홍보를 하던가..

[olharu]

퀵쉐어 뭐 이름 공모전 이 난리 치더니, 그냥 매번 작동도 안되는데 갤럭시 생태계 편의성 좀 누려보려 했더니 한번이 안되네. 진짜 화난다. 접근성이 좋으면 뭐해 실사용이 안되는데

[쉐어플랫폼담당]

olharu 님, 안녕하세요. 퀵쉐어 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드린 점 양해 부탁 드립니다.

자세한 원인 분석을 위해 모바일과 PC에서 전송 실패 발생 시 로그를 전달 해 주시면 빠르게 분석을 할 수 있도록 하겠습니다.

그리고 현재 PC Quick Share 관련하여 Windows OS 에서의 이슈가 있는데 이 부분도 Microsoft를 통해 개선 진행 중에 있으니 조금만 더 기다려 주시면 감사하겠습니다.

[모바일(태블릿) 로그 전달 방법]

(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현

(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기

[PC 로그 전달 방법]

(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현

(2) PC : 퀵쉐어 앱 > 우측 상단 톱니바퀴 눌러 "설정" 진입 > 키보드 "L" 키를 5회 연속 누름 > 로그 수집 저장 진행 > 바탕 화면에 Zip 파일 생성됨

(3) 저장 된 로그는 social.voc@samsung.com 으로 전달 부탁드립니다. (보내주실때 멤버스 닉네임도 같이 보내주시면 감사하겠습니다.)

감사합니다.