손쉬운 해결 방법

손쉬운해결방법담당 · ‎02-20-2023

갤럭시 S 펜(S PEN)은 자기력의 변화를 감지하여 인식합니다.

만약 갤럭시 기기 케이스에 자성을 띄는 물질(자석)이 있거나 주변의 금속이 있을 경우, 영향을 받아, S 펜이 인식되지 않거나 잘못 인식 등의 이상 동작이 발생할 수 있습니다.

사용하시는 케이스 등 액세서리에 자성을 띄는 물질(자석)이 있을 경우, 해당 액세서리를 제거(탈착) 한 후 사용해 보시기 바랍니다.

또한 S 펜은 탈착 직후 스마트폰과 페어링(연결)을 시도합니다. 이로 인해 탈착 직후 에어 액션 기능이 바로 연결이 되지 않을 수 있습니다.

갤럭시 기기와 S 펜의 연결이 안 되거나 에어 액션이 안될 경우, 아래 방법을 참고하여 조치해 보세요.

1. S 펜을 제품에 삽입하세요.

2. 화면 상단을 아래로 끌어내려 알림 창을 연 후 S펜 리모컨 기능을 껐다가 켠 후 S 펜 연결을 누르세요.

※ 연결이 완료되기까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

S 펜 연결이 안 될 경우, S 펜 초기화를 해보시기 바랍니다.

설정 > 유용한 기능 > S 펜 > 더 보기 > S 펜 초기화 > S 펜 삽입 확인 > 에어 액션 연결 중 > S 펜 연결(삽입됨) 확인

S 펜을 꺼내면 바로 에어 액션을 할 수 있도록 S 펜 연결을 유지합니다.

(해당 기능 활성화 시, 배터리 사용량이 많아질 수 있습니다.)

설정 > 유용한 기능 > S 펜 > 추가 S 펜 설정 > S 펜 연결 유지

업데이트 후 S 펜 연결이 안 될 경우

설정 > 유용한 기능 > S 펜 > 더 보기 > S 펜 초기화 후 다시 연결해 보세요.

위의 방법으로도 해결이 되지 않는다면 S 펜의 배터리 소진 등의 원인일 수 있습니다.

가까운 서비스 센터로 방문하여 엔지니어 점검을 받아보시기 바랍니다

갤럭시, S 펜 연결, 에어 액션이 되지 않아요