갤럭시버즈 충전문제

[tnsqudas]

갤럭시버즈 케이스는 완충이 되는데 이어폰 왼쪽만이 충전이 안되네요.. 사용한지는 2개월정도 되고 떨어뜨리지는 않았습니다. 사진에서 초록색 버튼이 깜빡거리는데 무슨 의미인지도 설명 부탁드립니다.

[5G갤럭시S10]

서비스센터가서 교체받으시는게 빠를것같아요

[파란토끼ll종원]

http://bit.ly/2VFvbSJ

버즈를 초기화 한 번 해보시고..
그래도 증상이 개선되지 않으면..
서비스센터에 가셔서 점검 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다~ 😊

[시노세혀기 · Accepted solution]

양쪽 이어버드를 케이스에 넣고 뚜껑을 닫은 후 10초 정도 놔두셨다가 한 10분 정도 충전해보신 후 지켜보신 뒤 그래도 지속적으로 증상이 재현된다면 서비스센터에 방문하시어 점검 받아보시기 바랍니다.

[Anonymous]

고무이어가 제대로 정확하게 장착되지 않을 경우에
충전단자와 잘접촉되지 않아 충전이 안될 경우 있습니다.

[Earbuds담당 · Accepted solution]

안녕하세요. Earbuds 담당 입니다.

이어버드와 충전 크래들 간의 핀 접촉이 잘 안된 경우인 것으로 보입니다.

양쪽 접족 단자 부위를 면봉 등과 같은 부드러운 소재로 잘 닦아주고 난 후, 크래들의 양쪽 위치에 잘 놓아서 확인해 주세요.

자가 조치 이후에도 동일한 사항이 지속적으로 반복되는 경우라면 서비스 센터를 방문하셔서 점검을 받아 보시기를 권해 드립니다.

감사합니다.