갤럭시 워치7 배터리 문제

[으랑차창]

워치7 40mm 13일날 구입 후 착용.

배터리 광탈 시작

초기화 후 백업,초기화 후 새 기기 등록, 사용 패턴 학습 완료후에도

배터리 한시간에 10%씩 광탈.

서비스 센터에 갔더니 패턴 학습중이라 그렇다.워치 기능 많이 켜서 그렇다.문제가 된다면 아마 소프트웨어 업데이트가 있을것이다. 정도의 답변만 받을 수 있었습니다.

사용 패턴 학습중이라 그렇다는 말은 온라인에서도 지겹도록 봤지만 끝난뒤에도 광탈인것을 이미 확인했고

워치 기능 많이 켜서 그렇다.절전기능 써라.는 말도 안되는게 없는 기능을 쓰는것도 아니고 쓰라고 만든 기능인데 일과 시간도 감당이 안되는 웨어러블 기기의 배터리?, 심지어 완충 후 자고 일어나기만 해도 남은 배터리 3~40%인건 큰 문제죠.

그래서 충전기를 하나 더 사야겠다라는 생각에 삼성 스토어에 갔더니 워치7 충전기를 안파네요.삼성 정도 되는 회사가 제품을 출시하면서 기본으로 포함된 충전기를 안판다는 소리에 순간 '이게 무슨 개소리지?'라는 생각이 들었습니다.

결국 전화를 해서 충전기가 있는 서비스 센터를 물어서 겨우 샀습니다.가격도 4만4천원.

일단 산거니까 쓰고는 있지만...'아..이래서...'라는 소리가 절로 나오는 경험입니다.

업데이트 되는거 봐서 팔아야 할 것 같기도 합니다.

[리스트레토948]

기존 워치 제품 사용을 안 해 보셨을 것으로 추정되는데, 현재 워치7의 배터리 소모량은 비정상적으로 높습니다. 워치4 5 6 전부 다 그러지 않았습니다. 소프트웨어 업데이트로 안정화 될 것으로 예상하고 있습니다.

AOD 끔, 매일 운동 1시간 가량 기록, 매일 수면 기록, 심박수 및 스트레스 상시 측정, 낙상감지 활성화 상태로 1.5일 가량은 가는데 사용 패턴상 그냥 하루 한 번은 충전하고 있습니다. 

[으랑차창]

액티브였나..나올때 쓰긴 했었습니다. 지금 전 하루에 기본 2,3번은 충전하고 있습니다.
빨리 원인 발견해서 업데이트가 되었으면 좋겠네요.

[일월화]

워치7 40mm 블투 같은 증상입니다.. 심박수측정빼고 어지간한 기능 다 껐는데 1시간에 10%가까이 소모되고 아무생각없이 쓰다보면 절전모드로 전환되네요 ㅠ

[kangdaeun35]

저도 워치 액티브2부터 3~7까지 쓰고 있지만 전작들은 전날 충전하고 다음날 저녁까지 50프로가 넘게 남는데 워치7은 충전하고 착용후 자면 담날 아침 6시 넘어서 보면 배터리가 20프로 남네요... 아침에 충전하고 오후 5시 넘어도 20프로고... 센터가도 정상이라고 할거같아 안가고 있어요 ㅠ

[테노레]

저오늘센터갔는데. 정상이라고 하루필요하면2번이라도충전하라네요

[kangdaeun35]

ㅡ.ㅡ 그게 할소리인가요... 아 진짜 화나네요

[테노레]

곧업댓이 있지않을까요

[Saygoodbye]

너무 어이없네요 ㅠㅠ

[S22U사용중]

비정상의 정상판정

[워치제품개발담당]

안녕하세요, 고객님
먼저 저희 워치 제품을 사용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

배터리 급방전 이슈는, 원인을 확인하여 대책을 마련하였고
곧 해당 이슈를 수정한 SW 를 배포하여 드릴 예정입니다.

다시한번 고객님께 불편을 드린점, 송구하다는 말씀을 드리며
빠른 시일 안에 개선 SW 를 설치하여 사용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.