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제목:

수리를 받고오려니 고장을 내버리네요

(게시글 작성 시간: 09-08-2023 06:15 PM)
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z플립오너1
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웨어러블(워치/버즈/기타)
워치 수리를 받고오니깐 볼트를 풀다가 그냥 뒷판을 통으로 부수셨네요?

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10 댓글
핑Gu
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웨어러블(워치/버즈/기타)
:0
밤양겡스터
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웨어러블(워치/버즈/기타)
머선일이고?!
z플립오너1
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웨어러블(워치/버즈/기타)
7월20일 1차 디스플레이 및 베터리 수리이후 1달만에 전원이 안켜져서 서비스센터 방문후 메인보드 불량판정 받은이후 수리를 안했는데 집에오니 전원이 켜져서 전원이 켜진다. 이후 뒤에판을 보니 이렇게 파손...
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밤양겡스터
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웨어러블(워치/버즈/기타)
제 생각엔 오히려 불량이 아닌 제품이 수리하고 나서 오히려 불량이 되는 케이스도 있는 것 같습니다. 특히 플립,폴드 시리즈 수리했다가 오히려 불량이 되었다는 제보가 삼성 멤버스에 최근 논란이 있었던것 같아요.
이것은 언제 까지나 개인의 생각이니 그렇다고 참고만 해주세요 \(^o^)/
저는 아직 제 폴드 수리않할생각중입니다.
예를 들어 "배터리 교체하다 기존에 디스플레이에 문제가 없었는데 생길것같거든요" 라든 지요.
그리고 또한 초기 제품이라 그렇거에요.
요즘 삼성 멤버스에서 뽑기 성공했다, 뽑기 실패했다.
등등. 관련글이 많이 올라옵니다.
그래도 삼성이니 믿고는 있습니다.
이상입니다.
z플립오너1
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웨어러블(워치/버즈/기타)
전화를해서 따져보니 소비자 과실로 수리를해도 할인쪽으로 타협을하자.. 이게 서비스센터에서 할일인지
밤양겡스터
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웨어러블(워치/버즈/기타)
맞아요.
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밤양겡스터
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웨어러블(워치/버즈/기타)
이글보니 삼성서비스쪽에서 제대로 대응 하면 좋겠다는 생각이 드네요.
발견
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웨어러블(워치/버즈/기타)
제가 그래서 삼성 서비스 센터를 싫어 합니다. 그 옛날의 서비스 센터가 아니에요. 수리는 정작 진짜 손 봐야 할 곳은 손 보지 않고 완전히 엉터리로 하고, 심지어 고객이 스스로 고쳐내는걸 기사가 손도 못대고 보자마자 대뜸 수리가 불가능하다고 큰 소리로 단정 짓질 않나.

지금의 삼성 서비스 센터는 혁신이 아니라 아예 혁명이 필요해 보입니다.
자비1
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거기다 파업은 밥먹듯
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서비스3담당
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웨어러블(워치/버즈/기타)
안녕하십니까? 서비스 담당자입니다.
서비스 이용에 불편하신 사항은 삼성전자서비스 홈페이지 [고객의 소리] → [불편합니다]로 접수해 주시면 관련 내용 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.
https://www.samsungsvc.co.kr
감사합니다.
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