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제목:

워치4 클래식 카메라 컨트롤러는

(게시글 작성 시간: 03-18-2023 12:52 PM)
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pLusOne
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웨어러블(워치/버즈/기타)
전·후면 전환 미지원인가유?

S23 울트라와 함께 사용하고 있습니다.




3 댓글
카메라담당
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웨어러블(워치/버즈/기타)

pLusOne님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 갤럭시 카메라 컨트롤러 기능에 관심 가지고 사용해주셔서 감사의 말씀드립니다.

문의주신 워치4기기와 S23울트라 모델을 정상적으로 연결한 상태에서 워치4에서 카메라 컨트롤러 앱 실행 후 전면 ↔ 후면 전환 시 위쪽에서 아래쪽으로 화면 swap 시 변경하도록 동작하고 있습니다.

만약, 위 방법이 정상적으로 동작하지 않으시는 경우 업데이트 도중 오류가 발생하였을 가능성이 있기 때문에 우선 휴대폰 카메라 앱 데이터(캐시) 삭제를 통해 설정을 초기화하신 뒤 워치 기기와 함께 재부팅한 다음 다시 한번 시도해보시길 권해드리고자 합니다.

■ 저장 공간 캐시 삭제 방법 (카메라 설정 초기화)
설정 > 애플리케이션 > 카메라 저장 공간 클릭 > 캐시 삭제 후 휴대폰 재부팅
* 휴대폰 재부팅 이후 5분 정도 설치된 앱 최적화 시간 필요

만약, 휴대폰 재부팅 이후에도 동일한 증상이 반복적으로 재현 되시는 경우 문제 증상 재현 즉시 3분 이내 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 보내주신 뒤 댓글을 통해 남겨주시면 담당 부서에 전달하여 문제 원인에 대하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 워치 오류 보내기 
갤럭시 웨어러블 앱 실행 > 메뉴 > 문의하기 > 오류보내기(시스템 로그 보내기 꼭 체크)

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

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pLusOne
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웨어러블(워치/버즈/기타)
오류보내기는 했는데요
궁금한게..카메라 컨트롤러 실행시 폰과 워치의 와이파이가 자동로 켜지는게 정상인가요?
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카메라담당
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웨어러블(워치/버즈/기타)

pLusOne님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 앞서 전달드린 답변에 혼선을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

보내주신 로그를 담당 부서에 전달하여 확인한 결과 워치4,5 모델의 경우 전<->후면 전환 기능이 없는 것으로 확인되었습니다.

추가로 문의주신 카메라 컨트롤러 실행 시 WiFi 기능 켜짐 관련하여 카메라 컨트롤러 실행 시 WiFi를 통하여 프리뷰를 보여주고 있어 정상 동작입니다.

다시 한번 정보 전달에 혼선을 드린 점 죄송하며, 추후 답변 시 좀 더 확실히 확인한 뒤 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

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