밑에도 글을 썼지만, 약 3일간 하루종일 aod테스트를 해본 결과 제 워치4 세팅에 문제가 있는것 같지는 않네요.
1. 손목문신없음
2. 워치 타이트하게 착용 / 느슨하게착용 다해봄
3. 심박수 상시 / 심박수 끔 / 심박수 10초 다해봄
4. 워치페이스 : 순정 디지털대시보드 및 3rd party앱 다써봄
5. 삼성헬스 : 워치용 및 폰용 앱 설치유무 다해봄
6. 수면 혈중산소농도 off
7. 손목올려켜기, 터치로켜기, 베젤돌려켜기 모두 off
8. 워치 재부팅 / 공장초기화 다해봄
뭘 해도 워치착용후 1시간에서 2시간정도 사이에 알림이 없으면 aod가 꺼집니다. 다시깨우려면 버튼을 눌러야하구요.
심박수를 상시로 하고 워치를 풀었다가 다시 차면 심박수센서에 불빛이 들어오는거 보니 워치가 착용되는건 인식 하긴 하는것 같습니다만, 이 상태에서 aod를 켜려면 무조건 버튼을 눌러줘야합니다. (혹시 다른분들은 워치 풀었을때 aod 꺼지고나서 다시 착용하면 aod가 자동으로 다시 켜지나요?)
또한, 혹시 워치가 수면상태로 인식하는건가 싶어서 폰이나 워치의 삼성헬스 앱에 가보면 당연히 수면시간이 저장되어 있지도 않습니다. 이걸 보면 수면상태로 인식하는것도 아닌것 같구요.
방금 본 건 관련 삼성전자 서비스에 전화해서 물어봤는데.. 1. 같은 건으로 접수는 많이 되고있다 2. 소프트웨어 업데이트가 필요할것같다 하지만 아직 내려온지침은 없다 3. 그럼 같은펌웨어인데 aod 잘켜지는 워치는 뭐냐? 기기마다 설치프로그램이나 설정이 다 다르니 충돌발생가능성도 다 다르다 4. as센터 갖고가야하나? 점검은 해주겠지만 딱히 해줄수있는건 없을꺼다 라고합니다.
제가 내린 결론은, 결국 소프트웨어 안정성을 얘네들이 최적화시키지못한거고, 아직까지 원인도 못찾고있다 입니다. 글고 딱히 안전문제도 아니고 aod쓰는사람들이 그리많지도 않으니 아마 본 이슈는 뒷전인것 같기도하구요.
저랑 세팅이 다른 건 7번 화면켜기 3가지 옵션을 모두 다 끄고 쓰시네요. 저도 저렇게 한번 해봐야겠네요. 삼성에서 요런 거 제대로 확인을 왜 안 해볼까요.. 참
시계 풀렀다가 다시 찼을 떄 AOD 안 켜지신다고 한 부분은 풀러두면 화면 꺼진 상태에서 찼을 경우에는 화면이 꺼진 상태가 맞을 꺼구요, 7번 세팅에서 손목돌려켜기 베젤돌리기, 화면터치 3가지 모두 꺼진 상태라서 키를 최초 한 번은 눌러 화면을 한번은 켜줘야지 되는 게 맞을 것 같은데요.
어제 하루 종일 화면켜짐 3가지 모두 off 한 뒤에 AOD 켠 상태에서 써봤는데, AOD 안 들어오는 문제는 안 생기네요. 사용시간도 기존에 대략 24시간 쓰던 패턴이랑 비슷하구요. 저는 평소에 AOD는 끄고 화면켜지는 설정 3가지는 모두 켜두고 사용했었거든요.. (심박수는 항상, 수면중 혈중산소 측정, 코골이 on)
근데 봉봉쥬르님이 화면켜지는 설정 3가지 모두 끄고 AOD를 켜시는 이유가 시계를 내가 보고 싶을 때 보시기를 원하셔서 그럴 것 같은데 맞나요?
저는 AOD켜고 화면켜짐 3가지 다 켜고 하면 배터리 너무 빨리 닳을 것 같아서 AOD는 안쓰고 있어요.
아하 제 어린 조카들도 많이 그러죠. 손목에 차면 손 안대도 바로 켜지는 건 제꺼도 똑같은데 불량이라고 봐야할까요? 와치3도 똑같던데.. 아무튼 저는 손목켜기 켜놔서 충전 다 돼고 착용하면 켜지고, 안 켜져있으면 켜진 건지 확인하려고 한번은 켜보기때문에 그건 큰 불편함이 없어서 별로 신경안쓰고 쓰고 있어요. 다만 매일 충전하려니 번거롭네요.와치3때는 이틀에 한번 정도 충전하면 됐는데, 요건 매일 밥을 줘야 하니..사무실에도 무선충전기 있어서 15% 되는 시점에 집이든 삼실이든 충전해서 큰 불편은 없어요.
그게 불량인건지 아님 소프트웨어로 업데이트가 될건지를 모르겠어요..확실한건 같은 기기에 같은 소프트웨어버전에 같은 세팅인데도 이런 차이가 왜 생기는건지를 모르겠네요.. 아참, 혹시 어제 손목켜기 끈상태로 aod테스트하실때 중간중간 알림(카톡,전화등)이 왔었나요? 제 워치가 꺼질땐 알림이 계속 없는경우 1~2시간 이상 차고있을때 꺼졌거든요. 특히 사무실서 일하느라 움직임이 거의없을때요.. 근데 그때도 중간에 알림이와서 워치가 켜지면 aod는 켜집니다.
안녕하세요. 먼저 사용에 불편을 드려서 죄송하며, 답변이 늦어진 점에 대해 이해를 구합니다.
고객님 말씀하신 것처럼 알림이 없는 상태와 같은 워치의 IDLE모드(즉, 화면이 켜지지 않고 내부적으로 어떤 동작이 전혀 없는 상태로 일정시간 이상 유지)가 인지되면, 대략 빠르면 30분 늦어도 1시간 30분 가량 사이로 AOD가 꺼질 수 있습니다.
이는 wear OS의 doze모드라는 컨셉적인 특성에 따른 동작 사항으로, 그 단계에 따라 배터리 사용성을 최적화 하기 위해 AOD 이외에도 일부 제약되는 기능들이 발생할 수 있습니다. 또한 이 기능은 손목들어켜기를 OFF 하여 사용하신 케이스라면 발생할 빈도가 더 높아질 수 있습니다. 따라서, 주기적으로 이 현상을 겪으셨을 것으로 보이고, 어떤 이유로 꺼지는 것인지 모르기 때문에 매우 답답하셨을 것 같습니다. ㅠㅜ 당사는 이 모드를 워치에 최적화 하기위해 google과 협력하고 있습니다만 아직 부족한 부분에 대해서 죄송한 말씀을 드리며, 말씀하신 AOD관련 불편사항과 관련해서도 최적화 할수 있는 방안을 면밀히 검토하도록 하겠습니다. 트레이트오프가 있는 기능이어서 바로 수정버전을 배포하기 어려운 점 양해 부탁드리며, 삼성 제품 사용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
