갤럭시워치4(블루투스)에서 헬스 모니터와 삼성 앱 업데이트에 관한 문제

[dmswlsrl]

심박도 측정할려고 워치에서 헬스 모니터 앱을 열어봤는데, 업데이트가 있다고 해서 할려고 했는데요. "빠른 앱 설치를 위해 워치의 Wi-Fi를 켜세요"라고 문구가 떠서 워치에 Wifi를 키고 다시 업데이트를 눌렸는데, 자꾸 그 문구가 뜨더라고요... 저번에 빅스비 때도 그런 현상이 있었고... 아무튼 왜 삼성 앱을 업데이트 할려고 하면 그런 현상이 나타날까요? 워치 소프트웨어는 최신버전입니다.

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

워치와 폰의 인터넷 연결을 확인하신 후 워치 화면을 ON 상태로 유지하여 앱 업데이트를 진행해보신 이후에도 동일 증상 발생시 번거로우시겠지만 자세한 확인을 위해 삼성 멤버스의 오류보내기를 통해 단말로그를 첨부하여 문의 부탁드립니다.

- 멤버스 앱> 도움받기 > 질문/오류 보내기 > 오류 보내기 >애플리케이션 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)

감사합니다.