해바라기하늘
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04-09-2024 07:00 PM - 편집 04-09-2024 07:20 PM
웨어러블(워치/버즈)
1 댓글
bndserenade
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04-11-2024 10:41 AM ·
웨어러블(워치/버즈)각 오류 발생 시에 로그를 전달해보시는 것이 좋겠습니다.
추후 동일 이슈 발생될 때 발생 즉시 웨어러블 앱 진입 > 문의하기 > 오류보내기로 문의 접수
[로그 확보 방법]
1.문제 발생시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 연결상태 확인후
2. Galaxy Wearable앱 > 설정(왼쪽상단) > 문의하기 > 오류보내기 > 현상 기재 > 시스템 로그 데이터 보내기 체크 > 보내기
문제점 재현하시고 3분 이내에 오류보내기 화면에 진입하셔야 보다 정확한 분석이 가능하다고 합니다.