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09-21-2023 01:55 PM - 편집 09-21-2023 06:50 PM
웨어러블(워치/버즈)뜨길래 답장 된 줄 알았는데
핸드폰으로 카톡 확인해보면 답장이
안 보내졌는데 해결방법아시는분 ㅠㅠ
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09-21-2023 03:20 PM ·
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09-21-2023 04:42 PM ·
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09-21-2023 06:31 PM ·
웨어러블(워치/버즈)09-22-2023 11:24 AM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요, dkwodkell님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상과 화면 녹화영상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 문제가 발생하는 화면 녹화영상도 함께 첨부 바랍니다.
※ 워치 제품에 대한 오류 보내기를 할 경우 아래 카테고리 중 1개를 선택하셔야 워치 제품의 시스템 로그도 함께 전달됩니다.
- 워치 제품 카테고리 선택 : 애플리케이션, 시스템/설정, 블루투스, 전화/문자, 액세서리, 네트워크/Wi-Fi, 기타
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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11-01-2023 04:23 PM ·
웨어러블(워치/버즈)저희집 워치2개다 다 카톡바로답장이 갑자기 안됩니다
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11-30-2023 09:11 AM ·
웨어러블(워치/버즈)아니 아직도 수정이 안됐나요?
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09-25-2023 02:37 PM ·
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10-07-2023 01:13 AM ·
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10-11-2023 08:44 PM ·
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10-11-2023 08:33 PM ·
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10-11-2023 09:42 PM ·
웨어러블(워치/버즈)아직 해결 안돼었죠?
저도 이 증상땜에 짜증도 나도 상대방에 오해도 받내요. 워치3일때 한번도 이런적 없었는데. 전원 껐다 키면 몇시간 정도 답장 보내지다가 어느순간부터 답장 보냈다고 메세지고 뜨는데 실제로는 안보내 지내요.
번거롭게 알림 지우고 워치에 설치된 카톡어플 실행 시켜서 답장보내야 보내지구요.
해결점 되었으면 좋겠어요. 엄청 불편하네요
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10-11-2023 09:45 PM ·
웨어러블(워치/버즈)답장이 될때도있고 안될때도있는데
잘 안되더라구요
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10-14-2023 08:10 AM ·
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10-25-2023 05:31 PM ·
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10-26-2023 11:02 AM ·
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10-31-2023 12:32 AM ·
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11-01-2023 02:19 PM ·
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11-16-2023 08:36 AM ·
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11-16-2023 12:00 PM ·
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11-17-2023 10:07 AM ·
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11-27-2023 12:34 PM ·
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12-04-2023 04:33 PM ·
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12-28-2023 11:46 AM ·
웨어러블(워치/버즈)워치 4도 그래요 ㅋㅋ 언제부턴가 문자알림답장도안돼 카톡알립답장도안돼