버즈프로 끊김현상

[59오궁]

갤럭시 울트라 22 버즈 프로 1 쓰고있습니다

2일전부터 밖에서 버즈로 음악 들으면 오질나게 끊겨서 짜증나는데 동일한 증상 있으신분 계시나요?

오늘 확인시 휴대폰 화면 꺼지고 15초 정도 지나면 끊김이 발생하더라구요

추가로 웨어러블앱에서 버즈 초기화 수차례했으나 동일하고

초기화 후 소프트웨어 업데이트 확인시 최신버전으로 확인됩니다.

[Aventus]

22가 지금 블투 버그있다던데 버즈문제는 아닌것같네요.

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

무선기기 특성상 주변에 Bluetooth나 Wifi 신호가 많이 있는 곳에서는 일시적인 끊김이 발생할 수도 있습니다. 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 아래와 같이 오류신고를 해주시면 저희가 분석하는데 많은 도움이 될 것 같습니다.

당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.