삼성 헬스 앱 동기화 문제

[주꾸미3]

삼성 헬스 앱 동기화 관련 최적화가 필요해 보이네요.

핏3에서 심박수, 스트레스 항상 측정으로 설정해놓았는데,

실시간으로 핸드폰 앱이랑 잘 연동되다가, 요 며칠동안 실시간 심박수 트래킹 정보가 안 넘어왔습니다(스트레스나 수면 정보는 잘 넘어왔습니다) 그러다, 다시 정상적으로 동기화되나 했더니 이번에는 스트레스 실시간 정보가 안 넘어오네요(심박수나 수면기록은 또 잘 넘어옵니다)

커뮤니티 보니까 저만 그런 건 아닌 거 같고 종종 동기화 문제로 글 올라오던데, 개발자분들 빨리 원인 파악해서 최적화 해주셨으면 합니다..

[삼성멤버스_관리자담당]

안녕하세요, 고객님.
말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변드립니다.

핏3의 헬스 데이터 동기화 오류 현상으로 불편을 드려 죄송합니다.

해당 현상은 현재 원인을 확인하였으며
곧 진행될 SW 개선 업데이트에 반영될 예정입니다.

다만, 여러 가지 테스트를 함께 진행하고 있어
구체적인 개선일에 대해서 확답을 드리지 못하는 점 양해를 부탁드립니다.

빠른 시일내에 개선 SW를 업데이트할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.