냥283
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03-15-2023 08:27 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)
업데이트 후에 수영하는데 기록도 잘되고 예전처럼 꺼지는 일은 없어서 좋아요. ☺️ 보완해주셔서 감사합니다.
근데 가끔 이용 안할 때 진동이 한번씩 띡 나는데 왜 그런걸까요? 진동이 나서 손목을 보면 아무런 알람도 안와 있거든요. 혹시 왜 그런지 알 수 있을까요? 오류는 아니라서.. 오류보내기가 선택되지 않을 것 같아서 어떻게 설명드리기가 애매하네요 ^^;
2 댓글
03-16-2023 11:11 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)안녕하세요. 고객님. 먼저 불편을 드려 죄송합니다.
문제점 현상을 확인하신 직후 아래와 같이 오류보내기 해주시면 분석하여 답변드리겠습니다.
문제상황상 진동이 발생했다고 생각되는 시간을 꼭 기록해 주시기 바랍니다.
해당 시간에 왜 진동이 발생했는지 확인해 보도록 하겠습니다.
먼저 폰과 블루투스로 연결되어 있는지 꼭 확인해 주세요.
(연결이 되어 있지 않다면 갤럭시 웨어러블 앱 실행 후 연결을 눌러 수동으로 연결필요)
갤럭시 웨어러블 앱 실행 > 메뉴 > 문의하기 > 오류보내기(시스템로그보내기 꼭 체크)
감사합니다"
냥283
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03-20-2023 02:39 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)
진동과 함께 초기화 되는 경우가 있어서 오류보내기로 문의드렸습니다. 곧 답변해주시겠다고 연락 받았어요. 감사합니다.
