핏3 오류

[흐냐냐냥]

1. 화면을 켰을때 빨간색으로 표시한 부분이 안 없어집니다

옆으로 밀어서 알림이나 타일로 넘어갔다가 다시 시계가 보이는 홈으로 와야 빨간색으로 표시한 점 4개가 없어집니다

수정 부탁 드립니다

2. 오늘 처음 나타났는데 아무 이유 없이 핏3가 꺼져서 버튼을 눌러서 다시 켰습니다 확인 부탁드립니다

[삼성멤버스_관리자담당]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈 발생 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시더라도 추후 동일 이슈 발생될 때 발생 즉시 로그 확보하시어
아래 방법으로 문의를 접수해 주시면 담당 부서에 전달하여 분석 요청할 수 있도록 하겠습니다.

<Galaxy Wearable 앱에서 오류 보내기>

1. 이슈를 먼저 재현시킴 또는 이슈발생 3분 이내
2. Galaxy Wearable 앱 진입
3. 좌측 상단의 옵션(三) 버튼 누름
4. Galaxy Wearable 글씨 우측 설정(톱니바퀴) 클릭
5. 문의하기 버튼 클릭 (삼성 멤버스앱 진입됨)
6. 오류보내기(!) 클릭
7. 모델선택 (Galaxy Fit3)
8. 문제발생빈도 및 증상내용 기재
- 시스템 로그 데이터 보내기 필수 체크 확인(기본으로 체크되어 있음)
- 캡쳐 화면이나 증상 관련 영상 있으면 파일 첨부
9. 보내기

※ 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해 주셔야 보다 정확한 분석이 가능합니다

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.