CARGA

[SilvinaG]

Buenas tardes necesito si alguno le ha pasado , tengo un a Samsung A21s de la nada me empezó a fallar la carga. 

Alguien le ha pasado, y como se soluciona . 

[jb239]

probaste con otro cargador u otro cable?

[SilvinaG]

No porque no tenia. Pero cuando me tomo la carga se activo eso y se desactivo la carga rápida. Podrá ser el cargador. Que recomiendan reemplazar por alternativo u original. ?

[GF22]

Primero deberías probar el otro cable para saber si tiene la falla o no. Si sigue problemas ,llévalo a algún taller para que te limpien el pin de carga

[SerErm · Accepted solution]

Si si, es el cable !, ya me pasó, cabiá el cable y listo, a no ser que el cargador tambien funciones nal

[Soy_Tony]

Hola @SerErm 👋 cómo estás?

Vimos que finalmente pudiste detectar que el problema era el cable! Pero si queres re-chequear el funcionamiento de tu batería, podés hacer una prueba en la app de Samsung Members manualmente ✅ 

Para eso, tenes que seguir este paso a paso: 

Paso 1: Abre a la app Samsung Members ✅ 

Paso 2: Seleccionar "Ayuda" ubicado en la parte inferior de la pantalla 📲

Paso 3: Selecciona cuidado del teléfono 🩺

Mediante estas comprobaciones automáticas podrás verificar el estado de tu dispositivo! Adicionalmente si necesitas ayuda presencial, te compartimos este link para que ubiques una de nuestras Samsung Experience Store cercana a tu domicilio:https://www.samsung.com/ar/samsung-experience-store/about/  Saludos 🖖