el 04-05-2024 04:19 PM
el 04-05-2024 04:58 PM
Hola @Mirian-IT
Sugerimos realizar un buckup de tus apps más importantes y realizar un restablecimiento a los valores de fábrica de su equipo Galaxy. Puede encontrar un tutorial completo de cómo realizar el proceso en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/
Recuerde tener un 50% de batería antes de realizar el proceso y siempre estar conectado a una red Wi-Fi doméstica y estable.
Saludos
