온세뉴이
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09-29-2021 09:24 PM ·
Bixby
하이빅스비 부르면 반응했는데
저녁에 알았는데
하이빅스비 부르니까 반응은 없고
알람으로 음성호출이라고만 떳다가 사라집니다
설정이서 음성 삭제후 다시 등록하였고
민감도 높게 설정 후 음성 녹음도 추가로 여러번 했는데 왜 이럴까요,,,,ㅠㅠㅠㅠ
빅스비 음성호출 설정부분에서
빅스비호출이 온으로는 되어있으나
제대로 작동시 파란색으로 색이 있어야하는데
색깔은 없고 온 오프를 눌러도 변경이 안되네요
3 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
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09-30-2021 09:25 AM ·
Bixby안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만 문의하신 증상의 정확한 분석을 위해서는 문제가 발생한 고객님 단말의 로그를 통한 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 증상 재현 직후 2~3분 내 '빅스비 메인화면 > 상단 더 보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서 '빅스비 메인화면 > 상단 더 보기 > 설정 > 빅스비 호출' 설정 화면 및 문제 발생 화면의 스크린샷 첨부와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.