Necesito que me ayuden, mi carpeta segura se abre si tener que acceder a ella, mientras estoy en otra aplicación me saca y me envía a la carpeta para que ponga mi patrón y entre. Me pasa apartir de la nueva actualización que Samsung me ofreció.
Saca todo tu contenido, luego ve a la información de la carpeta segura y borra datos, caché, forza el cierre y vuelve a abrirla para volver a usarla. Muchas veces con las actualizaciones, fallan algunas apps. Sigo insistiendo que era mucho mejor el modo privado que estaba hasta el S7
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
