สอบถามปัญหา คุณภาพ YouTube

[D_duck]

Samsung A 71 4G ใช้งานตอนปี แรกๆ เปิดดู YouTube คุณภาพ 4K ได้แบบลื่นๆไม่มีปัญหาเลย

แต่ ปีหลังมานี้ ทำไม คุณภาพ สูงสุดได้แค่ 1440p เอง

แล้วพอกดเลือก คุณภาพ 4K เอง มั่งจะเด้ง เป็น 480p ตลอด และไม่มีตัวเลือก อื่นให้กด เพิ่มอีกเลย

[TungjaiSupportAgent]

ไม่ทราบว่าเป็นกับทุกคลิปเลยหรือไม่ครับ และลองเช็คดูก่อนนะครับว่าตัวแอปได้มีการอัปเดตล่าสุดแล้วหรือยังครับ

[D_duck]

ทุกคลิป เลย ครับ ลองเทส หลายรอบแล้ว ครับ

[D_duck]

อัปเดต ล่าสุด แล้ว ครับ
ลอง ลบ และอัปเดต ใหม่ ก็แล้ว
คืนค่าโรงงาน ก็ลองทำแล้ว

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิครีโมทเข้าเครื่องเพื่อตรวจสอบและให้คำแนะนำ ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ Samsung Customer Service ได้ที่หมายเลข 1282 หรือ Live Chat https://samsung-livechat.sprinklr.com/seao/th/index.html ได้ตลอด 24 ชั่วโมง (สำหรับบริการรีโมทสามารถติดต่อได้ถึง 20.00 น. ครับ) ให้เจ้าหน้าที่ดูแลให้นะครับ

[D_duck]

แต่สามารถติดต่อที่ศูนย์บริการก็ได้ใช้ไหมครับ

[TungjaiSupportAgent]

ได้เลยครับผม สามารถติดต่อศูนย์บริการเช็คสาขาได้ที่ http://www.samsung.com/th/support/service-center/

ครับ

[D_duck]

เห็นข้อความแล้ว สรุป ถ้ามี อะไรผิดพลาด ก็จะปัดเป็นความผิดเจ้าของเครื่องอย่างเดียว เลย เจ้าหน้าที่หรือ Samsung จะไม่ร่วมกันรับผิด อะไรเลย
อ่านแล้ว หมดความมั่นใจเลย

[TungjaiSupportAgent]

สำหรับการแจ้งเตือนในรูป แอดมินขอน้อมรับฟีดแบ็คแจ้งไปทางฝ่ายที่เกี่ยวข้องให้รับทราบครับ หากพบปัญหาการใช้งานอย่างไรสามารถนำเครื่องติดต่อที่ศูนย์บริการได้เลยครับผม

[TungjaiSupportAgent]

ไม่ทราบว่าลูกค้าอัพเดทแอพเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วหรือยังครับผม