Hola mi samsung A12 aún no actualiza al android 12 y he visto por internet que para A12 ya esta disponible pero no actualiza mi operador es Movistar tiene que ver eso??
Te recomendamos revisar la opción del sistema Smart Switch instalarla desde un PC y descargar el archivo. Una vez instalado el programa conecte el teléfono vía cable USB a la PC y en la interfaz seleccionar la opción Actualización de Software.
También te compartimos el siguiente enlace para verificar los pasos de actualización desde Smart Swich:
Te comentamos que también puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:
