Hola members, a alguien más le pasa que después de actualizar a one ui 6.0 en Instagram, no detecta las fotos tomadas con la cámara, me salen todas las demás fotos y carpetas pero las de la cámara no, ni para subir a historia ni para subir como publicación, tengo que seleccionarla en galería y compartirla en Instagram y ya me permite publicarla
Generalmente, estas fallas se presentan después de instalar un sistema operativo grande. En este caso, podría tratarse de un problema de 'optimización' o 'compatibilidad'. Te sugiero restablecer los ajustes de tu Galaxy o restablecerlo a valores de fábrica. Si el problema persiste, habrá que esperar a que Instagram lance una actualización. No olvides hacer una copia de seguridad.
Si consideras que mi respuesta ha sido útil, te agradecería que la marcaras como solución. De esta manera, otros usuarios podrán encontrarla fácilmente: solo tienes que hacer clic en los tres puntos ubicados en mi comentario y seleccionar 'aceptar solución' ✅
Generalmente, estas fallas se presentan después de instalar un sistema operativo grande. En este caso, podría tratarse de un problema de 'optimización' o 'compatibilidad'. Te sugiero restablecer los ajustes de tu Galaxy o restablecerlo a valores de fábrica. Si el problema persiste, habrá que esperar a que Instagram lance una actualización. No olvides hacer una copia de seguridad.
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¡Hola, MindXplosioN! Gracias por contactarnos, nos alegra poder ayudarte.
Permítenos brindarte algunas instrucciones para solucionar la situación
Si usas una tarjeta SD y es nueva o estuvo usándose en otro dispositivo, es probable que no cuente con los controladores necesarios para habilitar la lectura y escritura de archivos, por lo cual es necesario formatear, de esta manera se instalarán los controladores necesarios. Por favor ingresa a Ajustes → Mantenimiento dispositivo → Almacenamiento → Ajustes de almacenamiento → Tarjeta SD → Formatear. Luego intenta nuevamente.
Si el inconveniente persiste es probable que la SD no sea compatible, lo ideal es usar una tarjeta de clase 10, ya que cuentan con las especificaciones y compatibilidad necesarias para que el equipo trabaje adecuadamente.
Si la situación se presenta con el almacenamiento interno, ingresa a Mis archivos → Memoria interna → Más menú → Configuración → Mostrar archivos ocultos.
Si tienes dificultad con alguna de las instrucciones, puedes comunicarte al 800-Samsung Para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud. Puedes consultar nuestro aviso de privacidad en: https://www.samsung.com/mx/info/privacy/
