Hola Israelyuri, 👋 Buenas tardes. Algo extraño, es mucho tiempo ya sin actualizar., ahora en éstos momentos el Galaxy A72 está actualmente disponible para acceder actualizar a la nueva versión de Android One UI 6.0
Nota: Quizás te pudiera recomendar en realizar un reinició a tu Galaxy... apoyándote en Smart switch para una PC guardando tus datos personales, archivos, etc... Quizás tengas alguna actualización retenida por un mal manejo del sistema del equipo, esto a veces suele pasar.
Reinicié de fábrica el A72 pero siguió con la actualización de Octubre de 2023. Felizmente hoy entró la actualización del software a Android 14. Feliz día.
