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Tema original:

Samsung Galaxy J7 neo, Se congela y apaga solo por la actualización a android 9

(Tema creado el: 02-06-2023 03:13 AM)
617 Visitas
RamboFlaco
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy J
Buenas, restauré mi teléfono con la restauración de fabrica y se instaló la última versión de software, metiendole android 9 y binario 11, desde ese día el telefono se apaga solo, se congela y funciona mal.

Existe alguna solución?, ya que no se puede realizar un cambio de versión de android porque le metieron binario 11...

Gracias.
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2 Comentarios
Galaxy J
Vuelve a restablecer de fabrica y ve que pasa
0 kudos
qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy J

Hola RamboFlaco

 

Gracias por tu participación en la comunidad.

 

Lamentamos ver que existen inconvenientes en tu dispositivo, para descubrir que podría estar afectando a tu equipo, te recomendamos acercarte a un Centro de Soporte oficial de Samsung para realizar la revisión de tu dispositivo. Puedes encontrarlos en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/cl/support/service-center/

 

En caso de que necesites realizar otra consulta sobre el tema, por favor escríbenos a través del chat en línea. Nuestro equipo de soporte técnico podrá asesorarte de mejor forma: https://bit.ly/3senoOE 

 

¡Saludos!

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