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Lag en videos

(Tema creado el: 12-31-2022 01:14 PM)
184 Visitas
RolandoGrz
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy M
Tengo un m53 5g y al ver videos en YouTube, Facebook, Twitch, Prime Video, etc... tengo lag de video. Escucho el audio unos milisegundos antes de ver el feedback en video. No importa si uso bluetooth o los speakers del celular, sigue habiendo ese lag visual.
Es mucho más notorio en YouTube, en donde puedo ver pequeños cortes o pérdidas de frames muy continuos.
A alguien más le pasa? Como lo arreglo?
1 Comentario
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy M

¡Hola, RolandoGrz!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una foto o video donde se muestre el inconveniente > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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