B noches , dejo de funcionar la s pen para captura de fotos . Note 10 plus . Me aparece desconectada.para escribir funciona pero como control de la cámara no. Saben que hacer ???
Te comento yo también tengo el note 10 plus y todo lo que hice no funcionó, después leí aquí que no era la única con este problema, según es un problema de software y que con una actualización se arreglaría pero hasta ahora nada 😡
Es necesario revisar si el S-Pen tiene suficiente batería para realizar la conexión.
Verifica que no se encuentre ningún dispositivo con imanes cerca ya que pueden interferir con la carga o con el funcionamiento del S Pen.
Después ingresa a ajustes → Funciones avanzadas → S Pen → Acciones aéreas → Activa y verifica el funcionamiento.
Si continúa la situación, inserta el S Pen en la ranura. Ingresa a Ajustes → Funciones avanzadas → S Pen → Acciones aéreas Más (tres puntos) → Restablecer S Pen y comprueba que el inconveniente se haya resuelto.
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy y del S Pen.
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