Ayuda

[purpleday]

Me ayudan a volver a activar mis notificaciones emergentes ya no me salen y ni idea el motivo y tengo todo activado, por favor si alguien sabe como puedo solucionarlo 

[Soy_Brit]

Hola, cómo estás?👋

Esto te sucedió luego de actualizar? Probaste reiniciando el dispositivo?

Hemos movido tu mensaje a la sección Galaxy S

[purpleday]

Hola, si mi celular hace poco se ha actualizado y después de esa actualización tuvo ese problema y si probé reiniciar el equipo porque pensé que era momentáneo pero de igual manera no me funcionaba como antes

[Soy_Brit]

Comprendo! Intentá yendo a Ajustes > Notificaciones > notificaciones de pantalla de bloqueo > Activá la opción Mostrar contenido > Activá la opción Mostrar estando desbloqueada

[purpleday]

Si tiene todo esto activado igual no me sale, me resulta extraño que de repente dejo de funcionar ya que desde antes tenía esta función en mi cel para mis notificaciones

[Soy_Brit]

Me podés enviar por acá una captura de pantalla de esa sección de notificaciones por favor?😊

[purpleday]

Te envío de notificaciones de bloqueo, de estilo de notificaciones emergentes y como sale

[purpleday]

Hola no hay solución para mi problema???

[Soy_Brit]

Hola, cómo estás? 

Por favor, podés verificar si tenés el "Modo Sencillo" Activado?

Esto lo hacés yendo a Ajustes > Pantalla > Apagar interruptor de Modo Sencillo

En caso de que no te funcione, te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.

Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/