Buenas noches.
Les comento que pude realizar el canje de un evoucher de $32.000 de una compra de un S21 FE 5G en la semana de FE Week de noviembre 2022. Yo fui una de esas personas que no tenía el beneficio dentro de Samsung Members y tuve que reclamar internamente a través de estos foros donde pude dar con una publicación donde me permitió levantar mi reclamo. Tuve que insistir en varias oportunidades al chat de posventa de la página oficial ya que por teléfono no me atendían y tampoco me llegaban notificaciones de mi reclamo a mi mail. Sugiero que utilicen ese chat y de ir insistiendo cada día, o dos o tres dias porque su servicio de customer service (sobre todo BeAware) fue muy malo y poco ágil en mi caso.
No encontré ninguna publicación de alguien que efectivamente lo haya realizado al canje por eso subo esta imagen que gracias a la insistencia en los canales de atención me brindaron mi código, el procedimiento y obtuve mi codigo del voucher!
Insistan desde el minuto cero que reciben el producto en caso que el beneficio no aparezca en Samsung Members.
Quizas está publicación sirva para alguien que le esté pasando lo mismo.
Saludos!
