Celular reiniciando sozinho e indo pra o modo seguro

[Dayavellozo]

Olá comunidade, tudo bem?

Meu galaxy S20 FE tem reiniciado sozinho e hoje quando acordei, ele estava no modo seguro, o tema havia sido restaurado pra o tema padrão, isso tudo sozinho.

Mas alguém já passou por esses problemas?

[leandrodsf41]

Será que ele n esta configurado para isso ? Vc n se lembra de ter mexido em alguma função desse tipo? Pq eu sei q tem a configuração dele reiniciar sozinho, agora se tem a função de reiniciar e voltar para o tema padrão já não sei responder..

[Dayavellozo]

Não Leandro, o meu A50 era programado pra reiniciar todos os dias, mas esse não, não é algo que ocorre todos os dias, daí ontem amanheceu no modo seguro e quando reiniciei, o celular tava restaurado.

[leandrodsf41]

Que estranho, infelizmente não sei o que pode ser então

[Dayavellozo]

Obrigada por tentar ajudar!

[leandrodsf41]

Magina

[HayGabriel]

o meu aconteceu o mesmo porém é da linha J5 pro

[Dayavellozo]

Olá Gabriel, falei com a equipe de suporte por aqui mesmo e vou colocar o que eles me recomendaram fazer 👇 Quem sabe possa lhe ajudar também!

"Por favor verifique se o seu aparelho não está configurado para reiniciar automaticamente: por favor acesse: Configurações> gerenciamento geral> toque em restaurar> desative a opção de reiniciar automaticamente

Se a opção não estiver ativa,

Isso pode acontecer devido ao grande uso da memória RAM do celular ou incompatibilidades de aplicativos com o sistema operacional, por favor acesse: Configurações > Assistência do Aparelho > otimizar agora > RAM > limpar agora.

Para obter mais espaço em seu aparelho, acesse o aplicativo meus arquivos > 3 pontos no canto superior direito da tela > obter mais espaço > limpe como desejar. Verifique!"

[TiagoOz]

Olá, isso não é necessariamente um problema, mas tá acontecendo sempre ou só aconteceu hoje ??

[Dayavellozo]

Olá Tiago, de ir pra o modo seguro só foi hoje, mas de reiniciar sozinho aconteceu mais vezes, não é algo que ocorre todos os dias, mas do nada pego o cel e ele está reiniciado.