Após 1 ano e 3 meses de uso o smart começou a travar( tela fica congelada) e depois de um tempo reinicia. Já fiz o hard reset, iniciei no modo segurança... Mas mesmo no modo segurança ele congela e reinicia. Alguém sabe o que pode ser?
Olá, Keybo. Boa tarde! Sinto muito por esse ocorrido com o seu Galaxy S8+. Nesse caso é necessário levá-lo até uma autorizada para análise, assim os técnicos poderão verificar a causa desse problema. Encontre uma autorizada acessando: https://www.samsung.com/br/support/service-center/. E caso não tenha nenhuma assistência na sua região posso solicitar um código de postagem para você enviar o seu aparelho via Correios até uma credenciada, para isso precisarei que acesse esse link: https://r1.community.samsung.com/t5/notes/privatenotespage, faça login com a mesma conta que usa aqui na Comunidade e me envie uma mensagem fazendo um breve relato do seu caso e informando os seguintes dados: Nome completo, CPF, data de nascimento (Titular da Nota Fiscal), endereço com CEP, 2 telefones com DDD, E-mail, modelo do aparelho, número de série e a data da compra.
