Meu galaxy s20 desligou do nada e nao liga mais

[u_Marco]

Eu estava usando meu celular normalmente, devia estar com 70%+ de bateria e do nada ele travou por 30 segundos e desligou, e não quer ligar mais, gostaria de ajuda.

Já realizei o processo de tentar reiniciar forçado (segurar botão power + diminuir volume por 10 seg), não deu certo também.

[felipe94901]

Olá, tente conectar ele no carregador > aguarde um pouco até que ele de sinal de carga e tente ligar novamente... isso deve resolver

[u_Marco]

Já tentei, não funcionou

[AlejandroThess]

Aciona a garantia amigo, não tem jeito

[u_Marco]

sabe se resolvem rápido ou em media quanto tempo? ele tem 4 meses de uso apenas

[AlejandroThess]

Cara, você vai ter que encaminhar para a autorizada... eles vão avaliar oq aconteceu e dizer se vão reparar ou fazer a troca do aparelho. Mas não é mt rápido não, ce vai ficar um tempo sem o aparelho

[BARDOCK423]

Seu aparelho estava muito quente quando ocorreu isso? Se estava provavelmente queimou a placa.

[u_Marco]

não, estava temperatura ambiente, já esteve muito quente outras vezes mas nao mostrou nenhum tipo de travamento ou nada

[BARDOCK423]

Muito estranho desligar assim do nada 🤔 ... Caso ainda não ligar ,leva ele em uma Assistência autorizada.

[Jhennysz]

Boa Noite! Aconteceu comigo isso também.
Enviei para a autorizada e trocaram a placa.
Demorou 7 dias, mas porque o envio foi pelo correio.