No sirve el dictado de voz de google

[Maurici0]

Hola, tengo un s9 y desde hace unos días no funciona el dictado de voz de google, en YouTube y en el propio chrome, he verificado los ajustes de google desde el dispositivo (en el área de voz) y nada ha funcionado, he reiniciado el dispositivo, reinstalado las aplicaciones y nada funciona, agradecería si alguien me pudiera decir una solución.

Sólo se queda en esta pantalla:

De antemano, gracias. 

[Mike_]

Hola Maurici0.

Es necesario hacer pruebas de micrófono presionando desde el pad numérico *#0283#, si el micrófono funciona pero las aplicaciones

no lo detectan será necesario restablecer el teléfono a valores de fabrica, primero haz una copia de seguridad por medio de la aplicación de

Smart Switch desde el mismo teléfono por medio de una tarjeta SD o bajando el programa a una computadora desde este enlace:

http://www.samsung.com/mx/support/smartswitch/, luego de hacer la copia de seguridad, ingresa a Ajustes > Administración General >

Restablecer > Restablecer a Valores Predeterminados para poder restablecer el teléfono.

Excelente día Maurici0, gracias por usar Samsung Members.