Tente ligar seu aparelho segurando volume - e botão de ligar ao mesmo tempo por 7 segundos. Se não funcionar faça o mesmo procedimento, porém com ele conectado ao carregador original e na tomada.
Sugiro que procure uma assistência mais próxima acessando o link a seguir: https://www.samsung.com/br/support/service-center/ Se quiser ligar antes: Central de atendimento pelo 4004-0000 (capitais) ou 0800 124 421 (demais cidades).
