Venho aqui falar que vou procurar meu direitos sobre meu aparelho, no qual vocês mandaram uma atualização e veio a prejudicar vários aparelhos da Linha S, que veio aparecer linhas brancas na tela dos dispositivos.
Precisamos verificar se a falha apresenta em um teste especifico, tudo bem?
- Abra o Aplicativo telefone e insira o comando * #0* #; - Agora vá nas opções "RED”, “GREEN e “BLUE”. Ao tocar sobre as opções a tela do dispositivo ficará nas cores vermelho, verde e azul, caso haja algum problema com a tela as cores não serão exibidas corretamente. Para voltar a tela anterior basta tocar na tela novamente.
Se o comando, acima, não funcionou, tente o seguinte procedimento: - Abra o App telefone e insira o comando * #*#88# * #* - Agora vá à opção LCDTest, serão exibidas as cores: Vermelha, Azul, branca e preta. Para alternar toque na tela do seu smartphone
Caso alguma cor não seja exibida corretamente, me envie uma foto ou vídeo, por favor.
Caso defeito persista, por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Amigo se ja tiver passado de 12 meses, a autorizada vai pedir pra você pagar um valor pra analisar. Se nao tiver passado eles analisam gratuito. Existe muita chance deles analisarem e falarem que é problema de mal uso, assim nao precisam ajeitar o celular. Se isso acontecer vá até o procon ou decon , depende se você é da capital ou região metropolitana. Se a Nota fiscal nao for no seu nome, a pessoa precisa ir com você ou você solicitar uma procuraçao junto ao decon/procon. Estou nessa ultima parte, de solicitar a procuraçao. Vamos ver no que vai dar essa palhaçada, mas paz eles não terão.
