퍼즐오브z 50퍼센트할인쿠폰2장 사라짐

[퍼즐오브z]

스크린샷을못했습니다. 하지만 결제내역이없으니 확인가능할거라고생각합니다. 한도가없는카드로 삼성페이 결제시도를했고 쿠폰이사용되지않앗음에도 불구하고 쿠폰 두장이 모두 사라졌습니다. 복구부탁바랍니다 최대만원할인이되는 쿠폰입니다.

[GalaxyStore_담당]

안녕하세요, 갤럭시 스토어입니다.

할인 쿠폰의 경우, 결제 단계에서 쿠폰을 선택한 후 결제취소를 하거나 오류가 발생하면 간혹 쿠폰이 복구되는 과정에서 시간이 소요될 수 있습니다.

일반적으로는 이런 경우 잠시 후 다시 쿠폰이 복구되어 재사용이 가능하도록 조치 됩니다만, 일정 시간이 흘렀음에도 쿠폰 복구처리가 되지 않은 경우 고객센터 문의하기로 상세 내용 남겨주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

- 고객센터: 갤럭시 스토어 앱> 하단 메뉴(≡) > 오른쪽 상단 설정(톱니바퀴) > 하단 문의하기

- 남겨주실 내용: 게임명, 쿠폰종류, 쿠폰금액, 오류 내용

감사합니다.