Negativo! Produto essencial deve ser trocado imediatamente ou o vendedor deve devolver o dinheiro corrigido monetariamente.
Se você tiver comprado em uma loja física, corre lá e peça a substituição do produto ou a devolução do dinheiro. Caso não tenha, peça o dinheiro de volta a loja onde comprou por meio de um chamado no suporte ou entre em contato com a assistência técnica da Samsung.
A loja não pode se recusar a trocar ou devolver o dinheiro, já que ela responde solidariamente pelos vícios de qualidade dos produtos que vende, assim como o fabricante e outros envolvidos.
Se botarem dificuldades, não hesite em ir ao Procon e em pedir danos morais em uma eventual ação no JEC.
Se você tiver comprado em uma loja física, corre lá e peça a substituição do produto ou a devolução do dinheiro. Caso não tenha, peça o dinheiro de volta a loja onde comprou por meio de um chamado no suporte ou entre em contato com a assistência técnica da Samsung.
A loja não pode se recusar a trocar ou devolver o dinheiro, já que ela responde solidariamente pelos vícios de qualidade dos produtos que vende, assim como o fabricante e outros envolvidos.
Se botarem dificuldades, não hesite em ir ao Procon e em pedir danos morais em uma eventual ação no JEC.
