드랍쉽 오류

[몰찌]

드랍쉽으로 사진 받으면 갤러리에서는 똑바로 보이는데 인스타나 카톡으로 보낼려고 하면 사진이 회전, 좌우반전되서 보여집니다

[fawkes]

아이폰 설정>카메라>'전면 카메라 좌우 방향 유지'가 on되어 있으신가요?

[몰찌]

넹 ㅜ

[GoodLock담당]

안녕하세요. 드랍쉽 담당입니다.

드랍쉽의 경우 파일 원본을 보내는 컨셉을 가지고 있습니다.

따라서 아이폰에서 찍은 사진을 원본 형식(HEIC형식)으로 갤럭시로 보내게 됩니다.

이 후 갤럭시에 설치되어 있는 안드로이드 카카오톡(혹은 인스타그램)에서 아이폰 형식의 사진 전송시 호환이 되지 않아 사진의 방향정보 등이 사라지고 있습니다. 

즉 안드로이드 카카오톡에서 아이폰 형식의 사진 전송시에 발생되는 문제 입니다.

불편하시겠지만 카카오톡이 아닌 드랍쉽 혹은 퀵쉐어로 전송을 해야할 것 같습니다.

드랍쉽에서 사진 전송시에 여러기기에서 호환되도록 변경을 할 수 있을지 검토해 보도록 하겠습니다.

고객님의 양해와 이해에 감사드립니다.