Após um update dentro do app "Samsung Update" meu Galaxy book4 360 não desliga completamente e também não desliga a Fan, ele desliga todo mas a fan continua ligada.
Mesmo após forçar o desligamento mantendo o power apertado por 30 segundos, ele não desliga.
Único jeito que consegui desligar é abrindo e desconectando a bateria . Ai ele liga, porém quando desligo, a mesma coisa acontece. Não desliga a Fan e tem q repetir o processo. Já formatei para ver se era algum driver, ou BIOS mas sem sucesso, mesmo problema.
Também já reapliquei manualmente a ultima versão da BIOS, e mesmo assim sem sucesso. O problema persiste.
Também fiz um live-boot via pen drive tanto de windows quanto de linux, e o mesmo acontece. Ele não desliga quando coloca pra desligar.
Será que é algum problema no circuito mesmo?
Alguem com problema parecido.
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After an update within the "Samsung Update" app, my Galaxy book4 360 doesn't turn off completely and it doesn't turn off the fan either, it turns off completely but the fan remains on.
Even after forcing it to shut down by keeping the power button pressed for 30 seconds, it doesn't turn off.
The only way I could turn it off is by opening and disconnecting the battery. Then it turns on, but when I turn it off, the same thing happens. Do not turn off the Fan and have to repeat the process. I already formatted it to see if it was a driver, or BIOS but without success, same problem.
I have also manually reapplied the latest BIOS version, but without success. The problem persists.
I also did a live-boot via pen drive for both Windows and Linux, and the same thing happens. It doesn't turn off when you turn it off.
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Ainda sem sugestões para solulção, mesmo em contato.
Se alguem tiver uma sugestão agradeço, meu ultimo recurso será levar na assistência, pois apensar de usar tudo da Samsung, as assistências de vcs são horríveis e demoradas. A menos que caia em um custom care q ja foi meu caso no passado. Ai resolvem como gente grande.
Cara, seguinte.. Consegui resolver o meu fazendo o seguinte.
Abre o Samsung Find > vai em Configurações > desative "localização offline". Garanta que ele está desativado e primeiro reinicie a máquina, depois Tente desligar.
Se for o mesmo problema, vai resolver.
Caso não resolve tem uns casos q não eram o meu da opção de Ligar o Windows rápido, procure como desativar..
