Rewards

[JOSE19382]

Compre un producto y hace 18 días que finalizó la compra y no eh recibido mis puntos. 

[The_Big_Boss]

Comunicate a la línea de samsung para mejor asesoramiento amigo

[JOSE19382]

Ok, gracias

[Hector12]

Hola dime como aparece entra en samsung Shop en tus compras y vete a este apartado como viene como
*SAMSUNG MEMBERS
*SAMSUNG MEXICO
*SANTANDER

SI TE APARECE COMO SAMSUNG MEXICO SI TENDRAS LOS PUNTOS...

PERO SI TE APARECE COMO SAMSUNG MEMBERS O SANTANDER NO APLICA YA QUE ESOS SITIOS A PESAR Q ES EL MISMO PERO TENIAN MAS PROMOS Y DESCUENTOS Q SAMSUNG MEXICO.

Salu2

[JEGSEDU]

Yo tuve la misma situación y los de soporte me dijeron que son 15 días hábiles
Entonces pues son aproximadamente 3 semanas dependiendo de que día llego

[SamsungMembers]

¡Hola, JOSE19382!

Los puntos de Samsung Rewards se acumularán 15 días hábiles después de recibir o adquirir el producto.

*Nota: No se toman en cuenta los días sábado y domingos.

Si aún no se cumple con este período, es necesario esperar que finalice para comprobar si se asignan lo puntos en tu cuenta. 

Si ya se cumplió este período y no se ven reflejados lo puntos, envíanos un mensaje directo a nuestro perfil SamsungMembers, para verificar la situación. 

¡Saludos!