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TV aparece sin conexión en SMARTHINGS cuando esta apagada

(Tema creado el: 12-07-2022 10:28 PM)
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DavidSantosm9
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¿Puede alguien ayudarme?

Tengo una pantalla modelo UN65TU8300FXZX con la que tengo problemas en smarthings. 
Cuando esta se encuentra apagada y quiero encenderla y controlarla con mi teléfono aparece una nube con una diagonal en ella.

image

Al encenderla con el control ya puedo controlarla con el teléfono pero no antes. 

Ya revise la conexión a Internet y está en óptimas condiciones. Ayudaa!! 

Adicional a eso no me me deja reproducir el sonido de la pantalla en mi telefono, cuando lo intento en la pantalla dice "conectado a dispositivo" e inmediatamente despues dice "desconectando". 



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4 Comentarios
Belcebu
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Fíjate que en la configuración tengas habilitado el inicio rápido.
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DavidSantosm9
Beginner Level 3
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Cuando lo hago solo me sale éstoScreenshot_20221207_212409_1000015472_1670477049.jpg
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Belcebu
Active Level 7
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Me refería a la TV.
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JC
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¡Hola, DavidSantosm9!

 

Por favor comunícate al 800-SAMSUNG, un especialista del área correspondiente te brindará la ayuda necesaria.

 

O si lo prefieres, podemos agendarte una llamada, solo bríndanos tu nombre, un teléfono y horario de contacto, puedes enviar la información por medio de un mensaje privado aquí en Samsung Members a nuestra cuenta oficial.

 

¡Saludos!