โหมดบำรุงรักษาเป็นโหมดการตั้งค่าเพื่อซ่อนข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลโดยผู้ใช้บนอุปกรณ์
เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และป้องกันข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ให้รั่วไหลในขณะที่มีผู้อื่นใช้โทรศัพท์ของตน เช่น เมื่อส่งอุปกรณ์เพื่อทำการซ่อมแซม
โดยโหมดนี้จะสร้างบัญชีผู้ใช้แยกต่างหากสำหรับการเข้าถึงข้อมูลและจำกัดการใช้งานการเข้าถึ่งข้อมูลส่วนบุคคลขึ้นมาชั่วคราว
หน้าที่หลักมีดังนี้
- การปกป้องข้อมูลลูกค้า (ไม่ให้สามารถเข้าถึงภาพถ่าย / วิดีโอ / ข้อความ / ประวัติการโทรเป็นต้น)
- การจำกัดการใช้แอป (จะมองเห็นเฉพาะแอพที่มาพร้อมกับอุปกรณ์เท่านั้น แต่จะต้องการเข้าสู่ระบบใหม่ หากต้องการใช้แอพ)
- ลบข้อมูลและบัญชีที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ในระหว่างใช้งานโหมดบำรุงรักษา
เราแนะนำให้ผู้ใช้สำรองข้อมูลส่วนตัว/ข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเปิดโหมดนี้ ในบางกรณีอาจจะมีโอกาสที่ข้อมูลผู้ใช้อาจถูกลบหรืออุปกรณ์อาจถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากเหตุการณ์ที่ไม่ได้ตั้งใจหรือการเปลี่ยนส่วนประกอบ เช่น เมนบอร์ดขณะซ่อม
** เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการอาจจะร้องขอให้ปิดโหมดบำรุงรักษาชั่วคราว เพื่อทำการวิเคราะห์ปัญหาบางอย่างเช่น ปัญหาจากจากแอพพลิเคชั่นหรือการโทร
ที่ไม่สามารถดำเนินการได้หากผู้ใช้เปิดโหมดบำรุงรักษาไว้ เนื่องจากข้อจำกัดในการเข้าถึ่งข้อมูล
ขั้นตอนเปิดใช้โหมดการบำรุงรักษา
คุณสามารถเปิดโหมดการบำรุงรักษา ผ่านเมนูการตั้งค่า > การดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์ และหลังจากนั้นอุปกรณ์จะรีบูตโดยอัตโนมัติ
เมื่อบูตสำเร็จ หลังจากนั้นจะไม่สามารถเข้าถึงรูปภาพ / วิดีโอ / ผู้ติดต่อ / ข้อความ / ประวัติการโทรเป็นต้น แต่จะยังเข้าถึงได้เฉพาะแอปที่โหลดไว้ล่วงหน้าเท่านั้น (แต่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์อีกครั้งและเข้าสู่ระบบใหม่เพื่อใช้งานแอป)
หลังจากเสร็จสิ้นบริการซ่อมแล้ว ผู้ใช้จะกลับสู่โหมดปกติด้วยการปลดล็อค (แพทเทิร์น, พิน, รหัสผ่าน, ลายนิ้วมือ) อุปกรณ์จะรีบูตและยุติโหมดการบำรุงรักษาด้วย
จากนั้นคุณจึงสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดได้เหมือนเมื่อก่อน
*ขั้นตอน : การตั้งค่า > การดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์ > โหมดการบำรุงรักษา > แท็บ 'เปิด‘
