ใช้ Apple TV และ Apple Music ไม่ได้บนทีวี UA43RU7200KXXT

[crisbkk]

ซื้อทีวีมาและเปิดทีวีมาวันแรก ใช้ app อื่นได้ และ ใช้ AirPlay ได้ แต่ใช้ Apple TV กับ Apple Music ไม่ได้

อาการ:

- กดเปิดแอพ Apple TV และ Apple Music แล้วขึ้นหน้าจอว่า Loading Apple TV / Loading Apple Music

- หน้าจอมีอนิเมชั่นวงกลมหมุนประมาณครึ่งนาที แล้ว แอพเปิดไม่ได้ หน้าจอกลับไปแสดงหน้าจอทีวี

- ลองแก้ไขด้วยการ update firmware ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด แล้วลองเปิด Apple TV app ใหม่ ก็ยังเป็นเหมือนเดิมครับ

รบกวนช่วยแนะนำวิธีแก้ไขด้วยครับ ทีวีเปิดกล่องใหม่เลย มีปัญหาแล้ว (นี่คือ Samsung device แรกในชีวิตเลย ประสบการณ์ไม่ดีซะแล้ว)

[PzThe7]

มีปัญหาเหมือนกันครับ อัพเฟิร์มแวร์แล้ว ติดตั้งแอพใหม่แล้วก็ยังใช้ไม่ได้ครับ