Pantalla samsung UN50TU7000FXZX

[betitolch]

Hola buenas noches tengo una pantalla samsung modelo UN50TU7000FXZX quiero comentar que la app de cinepolis klic tiene dias que dice falla de servidor y no inicia, ya desinstale, reinstale , elimine el cache y los datos y nada

Por lo cual solicito apoyo

Saludos

[Cokeens]

Si tienes la conexión de internet por WiFi, borrala (olvidar) y vuelve a configurar. En ocasiones las aplicaciones no reinician la ip y no se conectan.

[betitolch]

La tengo por cable de red, anteriormente estaba por wifi pero la pase a cable

[Cokeens]

Interesante problema, como lo describes me imagino que tienes la versión del software de tu tv actualizada y es la única app que no te deja abrir.

[betitolch]

Asi es, es la unica app que No abre

[RodrigoD]

A mi me paso algo así en una qled pero con netflix y borre cache, la cuenta, y nada, se resolvió desconectando de la corriente y esperar unos minutos, en mi caso la deje como 30 min y me puse a hacer otras cosas y ya la conecte a la corriente y sin problemas

[JC]

¡Hola, betitolch!

Por favor comunícate al 800-Samsung, un especialista del área correspondiente te brindará apoyo.

¡Saludos!

[betitolch]

Gracias, en que horario?

[betitolch]

Hola en que horario

[betitolch]

Hola la app de telmex esta fallando y de igual forma la app de cinepolis dice error de conexion